شركة موبايلي تعتبر السعودية من الشركات الرائدة في قطاع التكنولوجيا والاتصالات في العالم العربي ومنطقة الشرق الأوسط بشكل عام. تقدم العديد من الخدمات لعملائها الكرام، مثل خدمات الهاتف المحمول والإنترنت وغيرها من خدمات الشركة. تهدف إلى توفير الوقت والجهد لعملائها في هذه المنظومة. سنقدم لكم جميع خدماتهم بالتفصيل، وسنتعرف على كل هذه الخدمات من خلال هذا المقال الشامل.
نستعرض لك جميع خدمات موبايلي المتعلقة بالإنترنت والمكالمات والمدفوعة مسبقًا وغيرها من الخدمات التي تقدمها شركة “موبايلي” في السعودية كما يلي:
جميع خدمات موبايلي الجديدة
تقوم الشركة بشكل منتظم بالإعلان عن خدماتها المقدمة لعملائها الكرام في المملكة العربية السعودية. لذا قمنا بتجميع تلك الخدمات التي يحتاجها العملاء، حيث توفر موبايلي رموزاً تتيح لهم الاشتراك في الخدمة من خلال الاتصال برمز محدد. من بين هذه الخدمات: تحويل وشحن الرصيد، الشراء، والدفع عبر الإنترنت، وغيرها. إليك جميع خدمات شركة موبايلي كما يلي.
خدمة موبايلي مشاوير
بتكلفة 30 ريال سعودي، توفر هذه الباقة إنترنت غير محدود على تطبيق خرائط جوجل وتطبيق أوبر، وتستمر صلاحيتها لمدة شهر واحد بدءًا من تاريخ الاشتراك. للاشتراك، يمكنك إرسال رسالة قصيرة تحتوي على الرمز 8299 إلى الرقم 1100 أو الاتصال بهذا الكود *8299#. إذا كنت ترغب في الاشتراك لمدة شهر واحد دون تجديد تلقائي، يمكنك إرسال رسالة قصيرة تحتوي على الرمز 8294 إلى الرقم 1100 أو الاتصال بهذا الكود *8294#. لإلغاء الاشتراك بالكامل، يمكنك إرسال رسالة قصيرة تحتوي على الرمز 58299 إلى الرقم 1100 أو الاتصال بهذا الكود *5829#، وستتلقى رسالة تؤكد إلغاء العملية.
خدمة رصيد الطوارئ من موبايلي
خدمة رصيد الطوارئ من موبايلي هي عبارة عن مبلغ يتم استدانته من الشركة، ويتم استرداده عندما تقوم بشحن رصيدك لاحقًا. يمكنك الحصول على رصيد بقيمة 30 ريال سعودي عن طريق إرسال رسالة قصيرة تحتوي على الرمز 430 إلى الرقم 1100، أو من خلال الاتصال على الكود *430#. إذا كنت ترغب في الحصول على رصيد بقيمة 5 ريالات سعودية، ما عليك سوى إرسال رسالة قصيرة تحتوي على الرمز 405 إلى الرقم 1100، أو عبر الاتصال على الكود *405#. وفي حال رغبتك في الحصول على باقة بيانات للإنترنت من رصيد الطوارئ، يمكنك الاشتراك في باقة بيانات توفر لك 300 ميجابايت لمدة أسبوع (7 أيام) مقابل 10 ريالات سعودية، وسيتم خصم هذا المبلغ لاحقًا عند الشحن، ويمكنك الحصول على هذه الباقة بإرسال رسالة قصيرة تحتوي على الرمز 403 إلى الرقم 1100، أو من خلال الاتصال على الكود *403#.
الخدمات الائتمانية المقدمة من موبايلي (شحن بواسطة الفيزا)
يوجد نوعان من هذه الخدمة، وهما خدمة إعادة الشحن والدفع. يمكنك إعادة شحن حسابك بعدة وسائل، مثل استخدام موقع سداد أو الدخول إلى الموقع الرسمي لشركة موبايلي، أو من خلال الاتصال بأحد ممثلي خدمة العملاء على الرقم 1100 من أي خط موبايلي، وإذا كنت تتصل من شبكة أخرى يمكنك الاتصال على الرقم 0560101100.
خدمات الرسائل من موبايلي
تقدم شركة موبايلي خدمة مجانية لعملائها داخل وخارج المملكة العربية السعودية، حيث يمكنهم إرسال ثلاث رسائل في اليوم مجاناً، وبعد ذلك يتم خصم 15 هللة عن كل رسالة إضافية. وإذا كانت الرسالة دولية، يتم خصم 25 هللة عن كل محاولات استخدام خدمة الرسائل “كيف الحال”. يمكنك إرسال رسالة “كيف الحال” عن طريق إدخال الكود *118*رقم الموبايل#، وستصل رسالة “كيف الحال” إلى الرقم المدخل. أما بالنسبة لخدمة الرسائل الوسائط المتعددة، فهي تتيح لك إرسال مقاطع الفيديو والصور، وذلك مقابل رسوم اشتراك في باقة خاصة لكل منها. يوجد ثلاث باقات لهذه الخدمة، تبدأ صلاحيتها لمدة شهر من تاريخ الاشتراك في أي منها.
- باقة 30 بسعر 10 ريالات سعودية شاملة ضريبة القيمة المضافة، وتتيح لك إرسال 30 رسالة وسائط. يمكنك الاشتراك بإرسال رسالة قصيرة تحتوي على الرمز م30 إلى الرقم 1100، أو الاتصال بالرمز التالي *1100#. إذا كنت ترغب في إلغاء الاشتراك، يرجى إرسال رسالة تحتوي على ام30 إلى الرقم 1100 وستتم عملية الإلغاء بنجاح.
- باقة 90 بسعر 25 ريال سعودي شاملًا ضريبة القيمة المضافة، تقدم 90 رسالة وسائط. للاشتراك، يمكن إرسال رسالة قصيرة تحتوي على الرمز 90 إلى الرقم 1100، أو عن طريق الاتصال بالرقم *1100#. وإذا كنت ترغب في إلغاء الاشتراك، ما عليك إلا إرسال رسالة تحتوي على “ام 90” إلى الرقم 1100، وستُلغى الخدمة بنجاح.
- باقة 150 بسعر 30 ريالاً سعودياً شاملًا لضريبة القيمة المضافة، تتيح لك إرسال 150 رسالة وسائط. يمكن الاشتراك عن طريق إرسال رسالة قصيرة تحتوي على الرمز 150 إلى الرقم 1100، أو من خلال الاتصال على الكود *1100#. أما إذا كنت ترغب في الإلغاء، يمكنك إرسال رسالة تحتوي على “أم 150” إلى الرقم 1100 وستتم عملية إلغاء الخدمة بنجاح.
خدمة تحويل الرصيد من موبايلي
هي الخدمة المخصصة لتحويل الرصيد من عميل إلى آخر عبر مجموعة من الطرق التي وفرتها الشركة، وهي متاحة للعملاء الذين يستخدمون الباقات المفوترة والمسبقة الدفع. يمكنك إتمام عملية التحويل إلى رقم آخر من خلال استخدام الرمز *123* الرقم المراد التحويل إليه * المبلغ المطلوب تحويله #، أو عن طريق الاتصال على الكود *123#، حيث ستظهر لك رسالة تطلب منك إدخال رقم المستلم وقيمة الرصيد المطلوب تحويله. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك أيضًا إرسال رسالة قصيرة تحتوي على المبلغ المطلوب تحويله ورقم المستلم إلى الرقم الموحد 1100.
خدمة كلمني شكرا موبايلي (اتصل بي)
خدمة كلمني هي خدمة مجانية يمكنك استخدامها داخل وخارج المملكة، حيث تتمثل في إرسال رسالة قصيرة تتضمن كلمة “كلمني”. يمكنك الاستفادة منها مجانًا لثلاث مرات يوميًا، وإذا استخدمت الخدمة أكثر من ذلك، سيتم احتساب كل استخدام إضافي بـ 15 هللة. ويمكنك استخدام هذه الخدمة من خلال الاتصال على الكود *199# ثم اتبع التعليمات، حيث تضغط على اتصال ثم تختار “رد”، وبعد ذلك تكتب الرقم الذي ترغب في إرسال الرسالة إليه.
خدمة “موجود” من موبايلي (للإطلاع على المكالمات الواردة والصادرة)
من خلال هذه الخدمة، لن يُترك أي اتصال دون معرفته، حيث تُقدم لك رسالة تُعلمك بمن اتصل بك وعدد المرات التي حاول فيها الاتصال بك، بالإضافة إلى توقيت هذه المكالمات، وذلك في حال كان هاتفك خارج نطاق التغطية أو في حالة تحويل المكالمات أو مغلق. للاستفادة من هذه الميزة، يمكنك الاتصال على الكود **62*1431#، وإذا أردت إلغائها، يكفيك الاتصال على الكود ##62#.
طريقة تفعيل خدمة تحويل المكالمات من موبايلي (مغلقة)
- تُعد هذه الخدمة من الخدمات التي تسمح بتحويل المكالمات إلى الهاتف إذا كان مغلقًا، أو إلى البريد الصوتي، أو إلى أي رقم آخر، وسنتعرف على الطريقة المحددة لكل خدمة من هذه الخدمات.
- في حال كنت ترغب في تحويل المكالمات إلى رقم آخريمكنك القيام بذلك من خلال إدخال الكود *21* الرقم المراد التحويل إليه #، وإذا كنت ترغب في إلغاء التحويل، قم بطلب #21##.
- إذا كنت ترغب في تحويل المكالمات عند انشغال الخطلإجراء تحويل المكالمات، اطلب الكود *67**ثم الرقم الذي ترغب في التحويل إليه#، وإذا كنت ترغب في إلغاء التحويل، اطلب #67##.
- وفي حال كان الخط مشغولاً أو إذا كان جهازك المحمول خارج منطقة التغطيةيتم تفعيل الخدمة عن طريق الاتصال بالكود *62**الرقم المراد التحويل إليه#، وإذا كنت ترغب في إلغاء التحويل، يمكنك الاتصال بالكود #62##.
- بالنسبة لنقل المكالمات بعد عدد معين من الرناتكل ما تحتاجه هو الاتصال بالرمز *61** متبوعًا بالرقم الذي ترغب في تحويل المكالمات إليه، ولإلغاء الخدمة، يمكنك طلب الرمز #61##.
طريقة تفعيل وإلغاء خدمة انتظار المكالمات لموبايلي
تتيح لك هذه الخدمة استقبال المكالمات في حال كان هاتفك مشغولاً بمكالمة أخرى. ستظهر لك اسم المتصل ورقمه أثناء المكالمة، مما يمكنك من الرد، أو وضع الرقم الآخر على الانتظار، أو دمج المكالمتين، أو رفض المكالمة. يمكنك تفعيل هذه الخدمة عبر الاتصال بالرمز *43#، ولإلغائها اتصل على #43#.
تفعيل موبايلي (شهر ، أسبوع ، يوم )
تقدم موبايلي مجموعة متنوعة من الباقات المميزة، سواء كانت شهرية أو يومية أو غيرها، مع عروض خاصة. يمكنك تفعيل الباقة عن طريق الاتصال برقم الدعم الفني 1100 واتباع التعليمات، أو من خلال زيارة أقرب فرع للشركة. كما يمكنك تفعيل الباقة المطلوبة عن طريق إرسال رسالة نصية تتضمن كود الباقة إلى الرقم 1100.
جميع خدمات موبايلي نت
- تقدم شركة موبايلي خدمة نت يومية غير محدودة للمشتركين في الباقات مسبقة الدفع، حيث يمكنهم الحصول على إنترنت لمدة يوم كامل مقابل 24 ريال سعودي، وذلك من خلال إرسال رسالة تحتوي على كلمة “يوم” إلى الرقم 1100.
- تفعيل خدمة نت موبايلي سوشيال لا محدود يوم يتيح للمشتركين في باقة الإنترنت غير المحدود لوسائل التواصل الاجتماعي، وذلك عبر إرسال رسالة تحتوي على الرمز 441 إلى الرقم 1100. كما يمكن إلغاء الخدمة بإرسال رسالة تحمل الرمز 0440 إلى نفس الرقم 1100.
- تقدم شركة موبايلي لمشتركي الباقة إمكانية الاستمتاع بشهر غير محدود من الإنترنت عبر الاتصال بالرقم 1100 أو زيارة أقرب فرع لها.
- لتفعيل خدمة النت من موبايلي بقيمة 10 ريال، يمكنك الاشتراك عبر إرسال رسالة تحتوي على الرمز الخاص بالخدمة إلى الرقم 1100.
- باقة الـ 500 ميجابايت بسعر 20 ريال لمدة شهر واحد توفر لك 500 ميجابايت من الإنترنت. للاشتراك، قم بإرسال الكود 6090 إلى الرقم 1100. وإذا كنت ترغب في الإلغاء، أرسل 6092 إلى نفس الرقم.
- باقة 1 جيجابايت بسعر 30 ريال لمدة شهر، توفر 1 جيجابايت من الإنترنت. للاشتراك، أرسل الكود 6100 إلى الرقم 1100، وإذا كنت ترغب في إلغاء الاشتراك، أرسل 6103 إلى نفس الرقم.
- باقة 2 جيجابايت بسعر 50 ريال لمدة شهر، توفر لك 2 جيجابايت من الإنترنت. للاشتراك، أرسل الكود 7200 إلى الرقم 1100، أما إذا كنت ترغب في الإلغاء، أرسل 7202 إلى نفس الرقم.
- باقة 5 جيجابايت بسعر 75 ريال لمدة شهر واحد، تقدم 5 جيجابايت من الإنترنت. للاشتراك، أرسل الكود 7300 إلى الرقم 1100، وإذا كنت ترغب في الإلغاء، أرسل 7302 إلى نفس الرقم.
- باقة الـ 10 جيجابايت بسعر 95 ريال لمدة شهر، حيث توفر لك 10 جيجابايت من الإنترنت. للاشتراك، يرجى إرسال الكود 7050 إلى الرقم 1100. وإذا كنت ترغب في إلغاء الاشتراك، أرسل 7052 إلى نفس الرقم.
- باقة الـ 20 جيجابايت التي تبلغ قيمتها 135 ريال لمدة شهر واحد توفر 20 جيجابايت من الإنترنت. للاشتراك، قم بإرسال الكود 6300 إلى الرقم 1100، وإذا كنت ترغب في إلغاء الاشتراك، أرسل 6302 إلى نفس الرقم.
- باقة الـ 100 جيجابايت بسعر 160 ريال لشهر واحد، توفر 100 جيجابايت من الإنترنت. للاشتراك، يرجى إرسال الرمز 7080 إلى الرقم 1100، وإذا كنت ترغب في الإلغاء، أرسل 7082 إلى نفس الرقم.
خدمات موبايلي للمكالمات
- مكالمات غير محدودة ليوم واحد مقابل 2 ريال سعودي. هذه الخدمة تمنحك دقائق لا نهائية لشبكتك لمدة 24 ساعة من لحظة اشتراكك. يمكنك الاشتراك من خلال إرسال رسالة نصية تحتوي على الرقم 9901 إلى الرقم 1100، ولإلغاء الخدمة، يمكنك إرسال رسالة نصية تحتوي على الرقم 9902 إلى نفس الرقم 1100.
- مكالمات غير محدودة لمدة أسبوع واحد مقابل 7 ريال سعودي. توفر لك هذه الخدمة دقائق غير محدودة لشبكتك لمدة أسبوع كامل اعتبارًا من تاريخ اشتراكك. يمكنك الاشتراك في الخدمة عن طريق إرسال رسالة نصية تحتوي على 9907 إلى الرقم 1100، كما يمكنك إلغاء الخدمة بإرسال رسالة نصية تحتوي على 9908 إلى نفس الرقم 1100.
تفعيل خدمة موبايلي بسعر 25 ريال للمكالمات إلى جميع الشبكات
هذه الخدمة متاحة لجميع عملاء موبايلي، وتُعتبر من الباقات الاقتصادية، حيث إنها تُعد من أكثر الخدمات التي يفضلها مستخدمو موبايلي. إذا كنت ترغب في تفعيل هذه الخدمة، يمكنك إرسال رسالة تحتوي على الرمز 9930 إلى الرقم 1100، ثم انتظر رسالة تأكيد لإتمام العملية.
جميع خدمات موبايلي مسبقة الدفع
- تقدم باقة الدفع المسبق 360 إمكانية الوصول غير المحدود إلى تطبيقات التواصل الاجتماعي، بالإضافة إلى إنترنت ومكالمات هاتفية بلا حدود. للاشتراك في باقة الدفع المسبق 360، يُرجى إرسال رسالة تحتوي على الرمز 360 إلى الرقم 1100.
- الباقة المدفوعة مسبقاً 220 تتيح لك الوصول غير المحدود إلى تطبيقات التواصل الاجتماعي، بالإضافة إلى 100 جيجابايت لتستمتع باستخدام الإنترنت والمكالمات الهاتفية غير المحدودة. للاشتراك في باقة الدفع المسبق 220، أرسل رسالة تحتوي على الرمز 220 إلى الرقم 1100.
- تتيح لك باقة الدفع المسبق 180 إجراء مكالمات هاتفية غير محدودة بالإضافة إلى 70 جيجابايت لتصفح الإنترنت. للاشتراك في هذه الباقة، يمكنك إرسال رسالة تحتوي على الرمز 180 إلى الرقم 1100.
- تقدم باقة البيانات المسبقة الدفع 150 إمكانية الوصول غير المحدود إلى تطبيقات التواصل الاجتماعي، بالإضافة إلى 2250 دقيقة للمكالمات عبر مختلف الشبكات و50 جيجابايت للاستمتاع بخدمة الإنترنت. للاشتراك في هذه الباقة، يمكنك إرسال رسالة تحتوي على الرمز 150 إلى الرقم 1100.
- تقدم باقة الدفع المسبق 110 لك 1500 دقيقة لمختلف الشبكات و27 جيجابايت للاستمتاع بالإنترنت بالإضافة إلى 3+25 جيجابايت لشبكات التواصل الاجتماعي. للاشتراك في هذه الباقة، يرجى إرسال رسالة تحتوي على الرمز 110 إلى الرقم 1100.
- تتيح لك الباقة المسبقة الدفع 75 الحصول على 500 دقيقة و16 جيجابايت لاستخدام الإنترنت و16 جيجابايت لشبكات التواصل الاجتماعي. للاشتراك في هذه الباقة، أرسل رسالة تحتوي على الرمز رقم 75 إلى الرقم 1100.
